Niconama Comment Viewer : ニコ生コメントビューア - ・不具合報告の前に

おかしな動作をしている場合の注意
※プラグインを入れている場合はすべてのプラグインを削除してNCV単体で起動した場合も同様の現象が起こるか確認してください。
それで現象が再現しなくなった場合はプラグインが原因ですので、プラグイン製作者へ報告してください。

※NCVが最新版か確認し、違う場合は最新版をダウンロードして同様の現象が起こるか確認してください。
よくある質問
起動関連
  • 起動しない
    zipファイルの中身はすべて同一フォルダに解凍されていますか?ダウンロードしたファイルはzip形式で圧縮されていますので、任意のフォルダへ解凍する必要があります。
    .NET Framework 4.0 Fullset Version はインストールされていますか?α127以降必須となっていますので こちら からダウンロードしてインストールしてください。
    また、α155以降は 2015 ランタイムコンポーネント (x86) が必須となっております。インストールされていない場合は こちら からダウンロードしてインストールしてください。
    OSの不具合やクリーニングアプリなどの影響で.NET Frameworkがおかしくなることが稀にあるようです。.NET Framework を一度アンインストールし、インストールしなおすと直るかもしれません。
    Windowsの仕様でダウンロードした圧縮ファイルの中身がブロック状態になってしまうことがあるようです。
    ダウンロードしたzipファイルを「右クリック→プロパティ→全般」の一番下で、ブロックされていないか確認してください。ブロックされている場合は解除したのちに解凍すれば中身すべてのブロックが解除されるはずです。
    解凍してから各ファイル個別に解除してもかまいません。
放送接続関連
  • 放送に接続できない(”PlayerStatusが取得できませんでした。”と出る)
    入力された番号は正しい番号ですか?番号には放送番号とコミュニティ番号があります。番号だけを入力した場合は放送番号として処理されますので注意してください。分からない場合はURLをコピペするのが確実です。
    セキュリティアプリでNCVの通信が弾かれていませんか?使用しているセキュリティアプリやファイアーウォールの設定を確認してください。
  • 放送に接続できない(”クッキーを取得できませんでした。”と出る)
    IE系以外では選択したブラウザのクッキーファイルにニコ動のデータが保存されている必要があります。本当に保存されているか確認してください。
    ブラウザによってはクッキーを保存しない設定がある場合があります。いじった覚えがなくても確認してみてください。
送受信関連
  • コメントが送信できない(コメントを送信しようとするとNCVが落ちる)
    コミュ掲示板への報告によるとセキュリティアプリの影響でNCVの動作がおかしくなっているようです。セキュリティアプリの設定でNCVを監視対象から除外してください。
    8530 : ななしのよっしん:2015/08/05(水) 20:10:29
      NCV NiconamaCommentViewer.exe が
      コメント入力テキストボックスに文字を入力すると動作が停止
      していた原因が分かったので報告します。
      AVG FREE 2015にアップデートしてから症状が出るようになった様で
      AVGオプション→高度な設定→例外→例外の追加でncvの置いてある
      フォルダを追加すると治りましたのでやって見て下さい。
表示関連
  • メニューバーが表示されなくなった
    何かの拍子に設定を非表示へ変えてしまったのではないでしょうか。タイトルバー上で右クリックすると表示切替項目がありますので設定を変えてください。

不具合報告
問題が起きたら - 不具合報告のまえに
  • 操作マニュアルやこのページを読んでも問題が解決しない場合は co13528 の掲示板へ報告してください。
    ※ 報告の際には使用環境も必ず書き込んでください。(OSのバージョン、使用ブラウザの種類とバージョン、接続回線の種類、接続方法(有線か無線か)など)
    ※ エラーダイアログが出ている場合は、ダイアログのタイトルと内容も詳細に書き込んでください。
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