Niconama Comment Viewer
おかしな動作をしている場合の注意
※プラグインを入れている場合はすべてのプラグインを削除してNCV単体で起動した場合も同様の現象が起こるか確認してください。
それで現象が再現しなくなった場合はプラグインが原因ですので、プラグイン製作者へ報告してください。

※NCVが最新版か確認し、違う場合は最新版をダウンロードして同様の現象が起こるか確認してください。
よくある質問
x64(64bit)版とx86(32bit)版の違い
▲
  • x64(64bit)版
    32bitOSでは動きません。
    x86版と比べてパフォーマンスが向上するかもしれません。（NCV程度の規模では違いはない？）
    x86版と比べてメモリ使用量が大きくなります。（３～４倍くらい？）
    インストーラー版ではインストール先が変わり、今までのx86版とは別アプリ扱いになります。
    x86決め打ちでビルドされたプラグインは動きません。（AnyCPUでビルドされたものは動きます）
  • x86(32bit)版（今までのはこちら）
    32bit / 64bitOSどちらでも動きます。
    x64決め打ちでビルドされたプラグインは動きません。（AnyCPUでビルドされたものは動きます）
  • どっち使えばいいの？
    OSが32bitの場合はx86版しか使えません。
    現状販売されているWindows10以降のPCは64bitしかないはずなのでどちらでも使えますが、特に理由がないのであればx64版を使ってください。
    自分のOSがどっちか分からない場合は、NCVのメニューバー「ヘルプ→バージョン情報」で確認できます。または、Windowsのタスクバー左端のスタートメニューから設定ウィンドウを開いて「システム→詳細情報→デバイスの仕様→システムの種類」で確認できます。（Win10の場合）
    古い低スペックPCをアップグレードして使っていてメモリがカツカツとかならx86版を使ってもいいかもしれません。
    設定ファイル保存フォルダは共通です。
起動関連
▲
  • 起動しない
    zip版の場合、zipファイルの中身はすべて同一フォルダに解凍されていますか？ダウンロードしたファイルはzip形式で圧縮されていますので、任意のフォルダへ解凍する必要があります。
    必須コンポーネントである WebView2 ランタイムライブラリ はインストールされていますか？インストールされていない場合はダウンロードトップページ右上のリンクからダウンロードしてインストールしてください。
    Windowsの仕様でダウンロードした圧縮ファイルの中身がブロック状態になってしまうことがあるようです。
    ダウンロードしたzipファイルを「右クリック→プロパティ→全般」の一番下で、ブロックされていないか確認してください。ブロックされている場合は解除したのちに解凍すれば中身すべてのブロックが解除されるはずです。
    解凍してから各ファイル個別に解除してもかまいません。
  • タスクバーには表示されているのにウィンドウがどこにもない
    前回終了時のウィンドウ位置が画面外になってしまっている可能性が高いです。
    タスクバーでNCVのプレビュー表示を右クリックして「メインウィンドウを原点に戻す」という項目をクリックすると原点位置に移動します。または、アプリケーション設定ファイルをメモ帳等で開いて MF_Location という項目を X Y ともに 0 に設定して起動すると同様に原点位置に戻ります。
放送接続関連
▲
  • 放送に接続できない（”有効なアカウント情報が取得できなかったため接続できませんでした。”と出る）
    ノートンなどのセキュリティアプリでVPN経由のアクセスを利用しているとNCVを利用できないことがあります。
    自己責任でNCVを監視対象から除外すれば接続できるようになります。
送受信関連
▲
  • 番組に接続してもコメントがまったく表示されない
    コメントの送受信に利用しているポートが閉じている可能性があります。ルーターの設定を確認してください。
    ニコニコで利用しているポートは こちら で確認できます。
    プロバイダーのセキュリティーサービスで通信がブロックされることがあるようです。契約している場合は設定を確認してレベルを落とすか除外指定するかしてください。
  • コメントが送信できない（コメントを送信しようとするとNCVが落ちる）
    コミュ掲示板への報告によるとセキュリティアプリの影響でNCVの動作がおかしくなっているようです。セキュリティアプリの設定でNCVを監視対象から除外してください。
    8530 ： ななしのよっしん：2015/08/05(水) 20:10:29
    　　NCV NiconamaCommentViewer.exe が
    　　コメント入力テキストボックスに文字を入力すると動作が停止
    　　していた原因が分かったので報告します。
    　　AVG FREE 2015にアップデートしてから症状が出るようになった様で
    　　AVGオプション→高度な設定→例外→例外の追加でncvの置いてある
    　　フォルダを追加すると治りましたのでやって見て下さい。
表示関連
▲
  • メニューバーが表示されなくなった
    何かの拍子に設定を非表示へ変えてしまったのではないでしょうか。タイトルバー上で右クリックすると表示切替項目がありますので設定を変えてください。

不具合報告
問題が起きたら - 不具合報告のまえに
▲
  • 操作マニュアルやこのページを読んでも問題が解決しない場合は NCVサポート掲示板 へ報告してください。
    ※ 報告の際には使用環境も必ず書き込んでください。（OSのバージョン、使用ブラウザの種類とバージョン、接続回線の種類、接続方法（有線か無線か）など）
    ※ エラーダイアログが出ている場合は、ダイアログのタイトルと内容も詳細に書き込んでください。
プライバシーポリシー